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【2023.08.22】

緯創資通與犀動智能Aiello攜手合作，推出AI智能助理配送機器人解決方案，為智慧旅導入自動化服務。透過犀動智能的AI智慧對話音箱小美犀與雲端語言資料庫，與緯創機器人Wifundity對接，可依照旅宿業需求客製服務項目，提升旅宿營運效率和住客體驗。面對整體勞動人口結構改變及針對ESG永續的實踐，飯店業者逐步意識到運用科技提高服務品質與效率的重要性，整合AI語音互動的智能配送機器人即是目前服務型機器人市場主要的應用之一，更可藉之以優化營運體質。目前犀動智能的智慧音箱已在超過10000間客房導入，結合TMS任務管理系統，透過AI語音指令實現派單和排程自動化，提高物品配送效率，同時可串接整合全球最大旅宿管理系統。AI應用及服務型機器人已成為解決人力短缺問題的關鍵，AI能帶來的便捷與效率是不可或缺的日常。

資料來源：聯合新聞網​